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      積小步,以致千里——全國顧客服務提升

            五月是初夏新露的時節,陽光與暖風帶來舒適的生活感受,也帶來了全國服務提升的關鍵節點。自2022年2月始,以顧客回訪情況為基礎,全國所有門店積極響應顧客訴求,主動交流分享關于服務提升的方式方法。服務提升是一條持續前進的道路,在穩步向前的同時,我們始終秉持著“專業,靠譜,真誠”的理念,珍惜與顧客的每一次接觸。通過一次次的交流分享,我們也歸納收集到了許多切實的服務內容。

      05月
      2022
      19

      May

      1、專業?!白寣I的人做專業的事”,專業是一切服務的基礎,也是對自我提升的要求。講解專業,講解專業建立在認知專業上,對于板材、新材料、新工藝等專業知識定期開展學習考核,確保全國門店伙伴對產品理解掌握全面。同時不斷開發推出講解輔助工具,如小程序漫游視頻等,讓顧客身臨其境,充分體驗不同家居風格。設計專業,家居設計師精細打磨設計方案,結合“筑夢新居100+”活動,更有總部設計師參與方案審核工作,致力于為顧客更好更優地實現夢想家。

      2、靠譜?!胺彩掠薪淮?,件件有著落,事事有回音”,對于回訪中收集到的顧客訴求,門店會第一時間進行情況了解和方案溝通,將具體的事落實到具體的人,實際解決問題。3、真誠。真誠是服務的出發點,永遠主動永遠細心。不論是在服務的哪一個環節,我們都關注顧客的真實需求,將每一位顧客當做我們的朋友、家人,想顧客所想,想顧客所未想。服務提升會一直持續做下去,通過每一個小細節,一步一步腳踏實地,通力合作,才能給顧客帶來極致體驗。

      作為“左尚明舍”商標的持有人。我們提供個性化、一站式家居解決方案,主營客廳電視柜,整體櫥柜(http://www.toryburchoutletstores.com/)衣帽間衣柜,書柜,軟體家具等家居全屋定制業務。

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            五月是初夏新露的時節,陽光與暖風帶來舒適的生活感受,也帶來了全國服務提升的關鍵節點。自2022年2月始,以顧客回訪情況為基礎,全國所有門店積極響應顧客訴求,主動交流分享關于服務提升的方式方法。服務提升是一條持續前進的道路,在穩步向前的同時,我們始終秉持著“專業,靠譜,真誠”的理念,珍惜與顧客的每一次接觸。通過一次次的交流分享,我們也歸納收集到了許多切實的服務內容。

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      1、專業?!白寣I的人做專業的事”,專業是一切服務的基礎,也是對自我提升的要求。講解專業,講解專業建立在認知專業上,對于板材、新材料、新工藝等專業知識定期開展學習考核,確保全國門店伙伴對產品理解掌握全面。同時不斷開發推出講解輔助工具,如小程序漫游視頻等,讓顧客身臨其境,充分體驗不同家居風格。設計專業,家居設計師精細打磨設計方案,結合“筑夢新居100+”活動,更有總部設計師參與方案審核工作,致力于為顧客更好更優地實現夢想家。

      2、靠譜?!胺彩掠薪淮?,件件有著落,事事有回音”,對于回訪中收集到的顧客訴求,門店會第一時間進行情況了解和方案溝通,將具體的事落實到具體的人,實際解決問題。3、真誠。真誠是服務的出發點,永遠主動永遠細心。不論是在服務的哪一個環節,我們都關注顧客的真實需求,將每一位顧客當做我們的朋友、家人,想顧客所想,想顧客所未想。服務提升會一直持續做下去,通過每一個小細節,一步一步腳踏實地,通力合作,才能給顧客帶來極致體驗。

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